POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et COOKIES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Site : lumiva.fr
Contact : contact@lumiva.fr
Téléphone : 06 02 52 00 84
Dernière mise à jour : août 2026

PRÉAMBULE

LUMIVA, représentée par Madame V. Castilla, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire sur :

les données personnelles collectées lors de votre utilisation du site lumiva.fr ;
les finalités et les bases juridiques des traitements réalisés ;
les destinataires éventuels de ces données ;
les durées de conservation ;
les cookies et autres traceurs utilisés ;
vos droits et la manière de les exercer.

Cette politique s’applique à toute personne utilisant le site lumiva.fr.

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

LUMIVA – Madame V. Castilla
Route de la Grave
84210 Althen-des-Paluds
Téléphone : 06 02 52 00 84
E-mail : contact@lumiva.fr

Contact pour l’exercice des droits relatifs aux données personnelles :

Madame V. Castilla
E-mail : contact@lumiva.fr

LUMIVA n’a pas désigné de délégué à la protection des données, une telle désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature et de l’ampleur des traitements actuellement réalisés.

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

2.1 Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire du site, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse du site Internet, lorsqu’elle est communiquée ;
contenu du message et renseignements relatifs au projet.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, vous recontacter, préparer un devis et assurer le suivi des échanges.

Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6.1.b du RGPD.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces informations, LUMIVA pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande.

2.2 Gestion des clients et des prestations

Lorsqu’une prestation est commandée, LUMIVA peut traiter les informations nécessaires à la gestion de la relation contractuelle, à la facturation, au paiement, au suivi du projet et au respect de ses obligations comptables.

Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

2.3 Paiements

Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire de paiement concerné.

LUMIVA ne conserve pas les données bancaires complètes du client. Ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales.

2.4 Données de navigation et mesure d’audience

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées :

adresse IP ;
type de navigateur et d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date, heure et durée de la visite ;
interactions avec le site ;
identifiants techniques ou en ligne.

Ces données peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, mesurer son audience et améliorer son contenu.

Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis au consentement de l’utilisateur.

2.5 Données sensibles

LUMIVA ne sollicite pas la communication de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD, telles que des données de santé, des opinions politiques, des convictions religieuses ou des informations relatives à l’origine ethnique.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre ce type d’information dans les champs libres des formulaires.

ARTICLE 3 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont principalement destinées à LUMIVA.

Elles peuvent également être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans :

l’hébergement et le fonctionnement du site ;
l’envoi et la réception des messages ;
la mesure d’audience ;
la gestion des paiements ;
la maintenance et la sécurité du site.

Les prestataires concernés sont présentés à l’article 10.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

LUMIVA ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 4 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés par LUMIVA sont susceptibles de traiter ou de rendre accessibles des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, notamment Google et Automattic.

Lorsque ces traitements impliquent un transfert vers les États-Unis ou vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ils sont encadrés, selon le prestataire et le service concerné, par :

le cadre de protection des données UE–États-Unis, lorsque le destinataire concerné bénéficie d’une certification valide ;
les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
toute autre garantie reconnue par les articles 44 et suivants du RGPD.

Des renseignements complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandés à l’adresse : contact@lumiva.fr.

ARTICLE 5 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

5.1 Définition

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site Internet.

Il peut notamment permettre d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences ou de mesurer la fréquentation des pages.

5.2 Catégories de cookies utilisées

Le site est susceptible d’utiliser les catégories suivantes :

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’administration du site. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de préférences

Ils permettent de conserver certains choix effectués par l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent d’obtenir des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation du site. Lorsqu’ils ne peuvent pas bénéficier d’une exemption de consentement, leur utilisation est subordonnée à l’accord préalable de l’utilisateur.

Cookies marketing

Ils peuvent permettre de suivre la navigation ou d’établir un profil destiné à la publicité personnalisée. LUMIVA n’active ces traceurs que lorsqu’un service les nécessitant est effectivement utilisé et après recueil du consentement requis.

5.3 Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut :

accepter les traceurs non essentiels ;
les refuser ;
choisir les catégories qu’il souhaite autoriser.

Le refus doit être aussi facilement accessible que l’acceptation.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer le consentement » présent sur le site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

La liste détaillée et actualisée des cookies, leur finalité et leur durée sont accessibles depuis l’outil de gestion du consentement installé sur le site.

5.4 Polices de caractères

Les polices utilisées par le site sont hébergées localement sur le serveur de LUMIVA. Leur affichage ne nécessite donc pas, en principe, de connexion directe aux serveurs Google Fonts.

ARTICLE 6 – DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

LUMIVA ne met en œuvre aucune prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ne réalise aucun profilage produisant des effets juridiques ou affectant significativement les utilisateurs.

ARTICLE 7 – DURÉES DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :

demandes de contact et prospects : trois ans à compter du dernier contact ;
données relatives aux clients et aux prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables ;
devis, factures et documents comptables : dix ans lorsque cette durée est imposée par les obligations comptables ;
choix relatifs aux cookies : pendant la durée définie par le gestionnaire de consentement ;
données de mesure d’audience : pendant la durée configurée dans l’outil concerné, dans la limite des durées légalement admises ;
journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée nécessaire à la protection et au fonctionnement du site.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale.

ARTICLE 8 – DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LUMIVA :

Par e-mail : contact@lumiva.fr
Par courrier : LUMIVA – Madame V. Castilla, Route de la Grave, 84210 Althen-des-Paluds

Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.

LUMIVA répondra dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai pourra être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

LUMIVA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données.

Ces mesures comprennent notamment :

l’utilisation du protocole HTTPS ;
la protection des accès à l’administration du site ;
la réalisation de sauvegardes ;
la mise à jour régulière de WordPress, du thème et des extensions ;
la limitation des accès aux données aux seules personnes autorisées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, LUMIVA adapte ses mesures de protection aux risques identifiés et à l’évolution des pratiques techniques.

ARTICLE 10 – PRESTATAIRES TECHNIQUES ET DESTINATAIRES

Hostinger International Ltd

Service concerné : hébergement et fonctionnement technique du site.

Données susceptibles d’être traitées : adresse IP, journaux techniques, données enregistrées sur le site et informations nécessaires à l’hébergement.

La localisation effective des données dépend de l’infrastructure et du centre de données associés à l’offre d’hébergement souscrite.

Google Ireland Limited et, selon les traitements, Google LLC

Services susceptibles d’être concernés : messagerie, mesure d’audience et gestion des balises Google.

Données susceptibles d’être traitées : adresse IP, informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil, données de navigation, identifiants en ligne et informations contenues dans les échanges électroniques.

Les services de mesure d’audience soumis au consentement ne peuvent être utilisés qu’après le choix de l’utilisateur.

Garanties applicables aux transferts : cadre de protection des données UE–États-Unis et/ou clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, selon le service et l’entité destinataire.

Automattic Inc. – WordPress.com et Jetpack

Services susceptibles d’être concernés : fonctionnalités techniques, sécurité et statistiques associées à WordPress.com ou Jetpack.

Données susceptibles d’être traitées : adresse IP, informations techniques, pages consultées et données de navigation.

Garanties applicables aux transferts : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

Prestataires de paiement

Lorsque l’utilisateur effectue un paiement en ligne, les informations nécessaires sont transmises au prestataire de paiement sélectionné, notamment PayPal ou tout autre prestataire présenté au moment du règlement.

Ces prestataires traitent les données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations de sécurité. LUMIVA ne reçoit ni ne conserve les données bancaires complètes de l’utilisateur.

Envato

Les éléments graphiques acquis sous licence auprès d’Envato et utilisés sur le site sont enregistrés dans la médiathèque de LUMIVA.

Envato intervient comme fournisseur de ressources graphiques et non comme destinataire des données personnelles des visiteurs, sous réserve qu’aucun contenu ne soit directement chargé depuis ses serveurs.

ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

LUMIVA peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution législative, réglementaire, technique ou fonctionnelle du site.

La date de mise à jour figurant en tête du document sera modifiée en conséquence.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

ARTICLE 12 – CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LUMIVA :

Par e-mail : contact@lumiva.fr
Par téléphone : 06 02 52 00 84
Par courrier : LUMIVA – Madame V. Castilla, Route de la Grave, 84210 Althen-des-Paluds